1. ¿Cómo accedo a los servicios y me dan de alta como cliente?
Para exámenes preocupacionales básicos se requiere ayuno de 8 horas, retención de líquido de por lo menos 2 horas y en el caso que utilice lentes, debe concurrir con ellos.
2. ¿Cómo puedo darme de alta como Usuario Web?
Para poder acceder a los servicios desde nuestro Portal Web, le pedimos que envie un mail a comercial@alfacentromedico.com solicitando su clave de acceso. En la respuesta se le enviara adjunto el instructivo de uso del mismo.
3. ¿Cómo puedo solicitar un turno?
El empleador puede elegir por medio del Portal Web el día y horario para que concurra el postulante o empleado de acuerdo a la pantalla de turnos disponibles. Este procedimiento es posible sólo para los exámenes de rutina que no requieren coordinación de turno para una prestación complementaria. Las prácticas de laboratorio y radiología, deben especificarse en el portal web al momento de solicitar el turno. Para realizar audiometrías junto a un examen pueden cargarse en el portal dentro de los siguientes días: lunes, miércoles y viernes de 8:30 a 10hs. En caso de no utilizar el Portal Web, puede enviar la SOLICITUD DE ATENCIÓN completa o los datos que en ella se solicitan al mail alfa@alfacentromedico.com.ar
Si elige esta opción, sugerimos para agilizar la atención enviarle una copia al empleado para que la presente en Recepción (puede ser impresa, o para visualizar en algún dispositivo).
4. ¿Cómo solicito turno para estudios complementarios?
Estudios como psicotécnicos, electroencefalogramas, equilibriométricos, entre otros adicionales, se realizan coordinando turno previo. Para ello debe enviarnos la solicitud por correo electrónico, a la brevedad le será informado el día y horario asignado.
5. ¿Cómo debe presentarse el empleado para realizar el examen ocupacional?
Para exámenes preocupacionales básicos se requiere presentarse con DNI, Pasaporte o documento con foto que acredite identidad, ayuno de 8 horas, retención de líquido de por lo menos 2 horas y en el caso que utilice lentes, debe concurrir con ellos. En caso que el Empleador le haya dado al postulante, la solicitud de atención, el mismo debe presentarla en recepción el día que concurre.
6. ¿Es necesario informar por mail tanto las solicitudes de atención, turnos como así también los datos para dar de alta la cuenta?
Comunicarnos vía mail le da la tranquilidad a usted de que tanto las solicitudes enviadas como así también los datos suministrados para el alta de cliente nos han llegado sin errores. Por otro lado dejar asentado por escrito quienes son las personas autorizadas para la recepción de los resultados nos da la seguridad que el tratamiento de confidencialidad que le damos a los datos con los que trabajamos, son cuidados y atendidos conformemente.
7. ¿Es necesario firmar algún tipo de contrato?
En Alfa Centro Médico le damos la libertad para operar de acuerdo a la forma que más le resulte conveniente. Apostamos a que nos elijan por la calidad de nuestras prestaciones y no por el compromiso generado mediante cláusulas o contratos. En los casos que por normativa (licitaciones) se debe confeccionar un contrato o bien cuando el precio del servicio se fija de acuerdo a un volumen de contratación determinado, obramos en pos del cumplimiento de lo pactado.
8. Si la postulante se encuentra en su período ¿puede realizarse el estudio?
Puede realizarlo, efectuando la muestra de orina utilizando un tampón. O bien puede avanzar con la realización del resto del examen, dejando pendiente la entrega de la muestra de orina para cuando finalice el periodo.
9. ¿Cómo se entregan los adelantos de resultados?
Una vez obtenidos los resultados, los mismos se enviarán vía correo electrónico. También podrá consultarlos ingresando a nuestro Portal Web.
10. ¿Qué significan las categorías de aptos?
Según la Superintendencia de Servicios de Salud la calificación de aptos médicos deberá darse de acuerdo a las siguientes categorías:
11. ¿Qué información puedo obtener desde el Portal Web?
Desde el Portal Web de Alfa Centro Médico usted podrá: